Wir als Arbeitgeber

Eine der wichtigsten Informationsdrehscheiben des Unternehmens. Das Aufgabengebiet ist sehr vielfältig, im Vordergrund steht die Servicierung des Vorstands. Unterlagen und Informationen für die Vorstands- und Aufsichtsratssitzungen werden zusammengetragen, Großkundenanalysen durchgeführt, und der jährliche Geschäftsbericht wird aufbereitet. Compliance, Controlling und die Ombudsstelle sind in diesem Bereich angesiedelt.

Die Personalabteilung steht allen Mitarbeiter:innen und Führungskräften in sämtlichen Personalfragen beratend zur Seite und umfasst: Gehaltsverrechnung, Personalentwicklung, Arbeitsrecht, Personalcontrolling und vieles mehr. Durch gezielten Einsatz von Personalinstrumenten unterstützt sie die Erreichung der strategischen Unternehmensziele.

Die Hauptaufgaben der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sind die Stärkung des Bekanntheitsgrads und des Images der Wiener Städtischen sowie die Präsentation ihrer Aktivitäten in der Öffentlichkeit. Relevante Themen werden der Öffentlichkeit durch gezielte PR-Maßnahmen, wie Pressekonferenzen und -aussendungen, sowie durch zielgruppenorientierte Platzierung von Informationen in den Medien kommuniziert.

Diese Abteilung übernimmt die rechtliche Unterstützung und Beratung des Vorstands und der Geschäftsleitung. Zu ihren Aufgabengebieten gehören die Prüfung und Bearbeitung von Rechtsfragen jeder Art, die Betreuung von Rechtsstreitigkeiten, die Wahrung der Unternehmensinteressen in Begutachtungsverfahren betreffend Änderung von Gesetzen, Verordnungen und Richtlinien durch Prüfung der Entwürfe und Abgabe entsprechender Stellungnahmen.

Dieser Bereich umfasst die Leitung des gesamten Vertriebs (Stammvertrieb, Partnervertrieb, Bankenkooperation) und unterteilt sich in die Abteilungen: Vertriebsunterstützung, Werbung, Bankenkooperation, Personalentwicklung, Vertrieb und Controlling. Die Kernaufgaben der Gruppe sind die Steuerung und Servicierung des Vertriebs, die Kooperation mit der Erste Bank und Sparkassengruppe sowie die Budget- und Umsatzplanung für alle Landesdirektionen.

Unser Anspruch ist, die Kundenbindung und -zufriedenheit laufend mit innovativen Produkten und Services auszubauen – die Digitalität und Zusammenarbeit mit Startups spielen dabei eine zentrale Rolle.​

Um unser Produkt- und Serviceportfolio optimal auf die Kundenbedürfnisse auszurichten, starten wir immer mit gezielten Marktforschungsaktivitäten. Auch das Kampagnenmanagement setzt mit seinen Schwerpunkten am individuellen Kundenwunsch an. Mit der Verantwortung für unsere Website, unsere Onlineprodukte, unser Kundenportal, die Services in der losleben-App und viele weitere digitale „Touchpoints“ steuern das Digitale Marketing und die Digitale Projektentwicklung jährlich Millionen von Kundenkontakten. Im Bereich Kommunikation schaffen wir mit unseren Newslettern, dem Intranet sowie dem Marketingplan größtmöglichen Nutzen für den Arbeitsalltag im Vertrieb.

Wir sorgen dafür, dass die Wiener Städtische in Österreichs Werbelandschaft einen bleibenden Eindruck hinterlässt. In enger Zusammenarbeit mit der Agentur Demner, Merlicek & Bergmann/DMB. wird heute erdacht, worüber das Land morgen spricht. Zum Beispiel kreieren wir TV-Spots, in denen kleine Dramen in großen Happy Ends münden. Oder Online-Kampagnen, die Offline-Sorgen abnehmen. Ebenso Printanzeigen, die unser vielfältiges Engagement aufzeigen. Aber auch Folder, weil wir ein Auge für jedes Detail haben. Und wir organisieren Teilnahmen an Messen und Events, um überall nahe am Menschen zu sein.

Mit genauso viel Einsatz sorgen wir beim Sponsoring auch für andere. Und das aus gutem Grund: Als Österreichs größte Sorgenabnehmerin leben wir gesellschaftliche, soziale und ökologische Verantwortung. Etwa bei der Förderung kultureller Vielfalt, weil Kunst die große Bühne gebührt. Oder im Sport, um in Österreich mit Bewegung mehr zu bewegen. In der Natur, weil uns Umweltschutz die Welt bedeutet. Und natürlich im sozialen Bereich, weil wir in bewegten Zeiten Halt geben möchten.

Die Abteilung ist zuständig für die Wertpapierveranlagung der Wiener Städtischen. Zu den Haupttätigkeiten der Abteilung gehören der Handel mit Wertpapieren, Marktanalysen, Unternehmensanalysen, Prognosen, Asset Allocation, Portfoliosteuerung und Investmentvorschläge.

Neben dem Fokus auf die Veranlagung sind wesentliche Aufgaben Maßnahmen zur Wahrung von Eigentümerinteressen, das Portfoliomanagement, Akquisitionen sowie das Controlling von Nichtversicherungsbeteiligungen. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Veranlagung in Immobilien. Investiert wird in Österreich sowie in den Ländern der Europäischen Union, dabei umfasst das Spektrum Wohnimmobilien, Einzelhandelsimmobilien und Büroimmobilien.

Als Konzernabteilung ist sie Dienstleisterin für die „WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance Group“, deren Muttergesellschaft, die „VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe“ (VIG), die „DONAU Versicherung AG Vienna Insurance Group“ und für den Hauptaktionär der VIG den „Wiener Städtische Wechselseitiger Versicherungsverein – Vermögensverwaltung - Vienna Insurance Group“.

In dieser Funktion erstellt sie Ergebnisprognosen, Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse sowie das Berichtswesen. In ihre Zuständigkeit fallen auch die Durchführung des allgemeinen Zahlungsverkehrs mit Banken und das Cash Management, die Wahrnehmung unternehmensweiter Steuerangelegenheiten sowie die Abwicklung des Prämienzahlungsverkehrs mit ihren Versicherungskund:innen.

Das Servicecenter Inkasso ist für das gesamte Prämieninkasso aus allen Sparten der Sach- und Personenversicherung zuständig. Das Aufgabengebiet umfasst sowohl das operative Inkasso mit direktem Kundenkontakt als auch die vollständige Abwicklung des Prämienzahlungsverkehrs sowie die fachliche Betreuung des IT-Systems in diesem Bereich.

Die Betriebsorganisation ist zuständig für die Optimierung von Strukturen und Abläufen, Prozessmanagement und Definition der dazugehörenden Verantwortlichkeiten. Weiters organisiert sie die reibungslose Bereitstellung von EDV-Ressourcen (Geräte, Software, User:innen-Berechtigungen und Security) für die Enduser:innen und nimmt eine Schnittstellenfunktion zu den IT-Providern wahr. Eine weitere Aufgabe ist das Evaluieren und Anstoßen von Innovationen und neuen Technologien.

Dieser Bereich befasst sich unter anderem mit der Providersteuerung (Steuerung des gesamten IT-Leistungsumfangs, wie PC-Endgerätebetreuung, Großrechner, SAP-Betrieb, Druck, Softwareentwicklung und Telefonie). Weiters werden in diesem Bereich sowohl die finanziellen als auch die vertraglichen Angelegenheiten neuer IT-Anschaffungen betreut.

Dieser Bereich ist für das unternehmensübergreifende Risikomanagement und die laufende Überwachung und Steuerung der Risikosituation des Unternehmens verantwortlich und damit in alle wesentlichen Geschäftsprozesse eingebunden. Zusätzlich sorgt das Risikomanagement für die Einhaltung und Erfüllung der aufsichtsrechtlichen Anforderungen und steht dabei in laufendem Austausch mit den anderen Governance-Funktionen. Daneben verantwortet der Bereich auch das Asset Liability Management und das Risikomanagement der Kapitalanlagen.

Die Gruppe „Lebensversicherung" ist der zentrale Dreh- und Angelpunkt des gesamten Lebensversicherungsgeschäfts.

Die Kernaufgabe ist die Entwicklung von innovativen Lebensversicherungs-Produkten, welche die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen und die Anforderungen des Vertriebs abdecken. Dabei werden die in der Lebensversicherung besonders hohen rechtlichen Anforderungen berücksichtigt. Bei der Einführung neuer Tarife gehören Produktdefinition, Produktkalkulation, Vertragswording, Erstellung von Fachkonzepten für die Implementierung der Produkte in die Verwaltungs- und Offertsysteme sowie Durchführung umfangreicher Systemtests zu den Tätigkeiten.

Aufgabe des Compliance- und Geldwäscheteams ist einerseits die Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher Vorgaben durch präventive Maßnahmen, andererseits ist das Team für die Einhaltung der Sorgfaltspflichten nach dem Finanzmarkt-Geldwäsche-Gesetz verantwortlich.

Dies erfolgt durch vorsorgliche Maßnahmen auf Basis einer Risikoanalyse sowie durch Aufklärung, Information und Schulung von MitarbeiterInnen. Außerdem werden auf risikobasierter Basis Compliance-Prüfung durchgeführt, zwecks Überwachung der Angemessenheit der Maßnahmen, die zur Sicherstellung der Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen getroffen worden sind.

In der Gruppe Unfallversicherung werden gemeinsam mit dem Marketing und Vertrieb die Verkaufsprodukte für die Unfallversicherung und die Betriebsunterbrechungsversicherung (BuFT) entwickelt und gestaltet. Wir sind auch für das Risikomanagement (Annahme- und Zeichnungspolitik) dieser beiden Bereiche und das Ergebnis verantwortlich und bieten darüber hinaus fachlichen Know-how und Support, fachliche IT-Unterstützung, Ausbildung an, Vertriebsaktionen u.v.m. an, damit unsere Produkte auf allen Vertriebswegen am Markt sehr gut platziert werden können. In der Gruppenversicherung und BuFT erfolgt zusätzlich auch die Verwaltung der Verträge – anders als im Breitengeschäft – auch in der Gruppe Unfall. Zusätzlich übernehmen wir die Vertretung im Versicherungsverband (VVO).